Технологии — без страха.
Мы создали FastFix, потому что смотреть, как близкий человек беспомощен перед зависшим экраном, — больно, и это полностью поправимо. Поэтому мы построили спокойного помощника без жаргона, которого нам хотелось бы им дать.
12,000+человек получили помощь
10поддерживаемых языков
8типов устройств охвачено
< 2 minсреднее время решения
Как мы к этому пришли
Реальная проблема. Человеческий ответ.
Искра
Семейный момент, который нас не отпускал
Всё началось с того, что мы смотрели на родного человека — умного, способного — совершенно сломленного зависшим экраном. Не потому что задача была сложной, а потому что вся помощь в интернете предполагала, что он уже знает, что такое ОЗУ, или что переустановка драйверов — это очевидно. Это было не так. И не должно быть так.
Проблема
Для большинства техподдержка сломана
Загуглите техническую проблему — и найдёте 12 веток форума с противоречивыми советами, видео на YouTube, которое 11 минут не переходит к сути, и тред на Reddit из 2017 года, который, возможно, ещё актуален. Ничего из этого не написано для человека, который просто хочет, чтобы ноутбук снова работал.
Создание
Дружелюбно, проверено, мгновенно — всё сразу
Мы создали FastFix, чтобы дать людям ответ, который они получили бы, будь рядом терпеливый и знающий друг. Одно понятное руководство. Правильные шаги. Примечания по безопасности, где нужно. Простым языком. Меньше чем за 2 минуты. Без аккаунта и лишнего — первое решение бесплатно.
Сегодня
Маленькая команда с большой миссией
FastFix.it.com создаёт No Fear Tech Ltd — небольшая британская компания с одной целью: сделать технологии менее пугающими для всех. Мы независимы, сосредоточены и тихо одержимы тем, чтобы каждое руководство было чуть лучше предыдущего.
“Никто не должен чувствовать себя глупым из-за того, что ноутбук завис. Сбой техники — не ваша личная неудача. Это просто проблема, а у каждой проблемы есть решение.
Команда FastFix.it.com
За что мы стоим
Шесть вещей, которыми мы никогда не поступимся.
Это не маркетинговые слова. Это то, о чём мы спорим на продуктовых встречах и по чему проверяем свои руководства.
Сначала доброта, всегда
Мы никогда не заставляем человека чувствовать себя глупым из-за незнания. Технологии сложны. Наша задача — упростить их, а не унизить вас за вопрос.
Проверено, никогда не расплывчато
Каждое руководство опирается на базу знаний, обученную на реальных данных ремонта, — а не на общий ИИ, который просто звучит уверенно. Мы отмечаем неопределённость. Мы никогда не гадаем.
Для всех и везде
Написано простым языком на 10 языках. В Лондоне или в Лагосе — помощь должна быть местной, спокойной и по-настоящему полезной.
Первопричина, а не заплатки
Мы объясняем, почему что-то пошло не так, прежде чем сказать, как это исправить. Так вы понимаете, что произошло, — и не возвращаетесь с той же проблемой через неделю.
ИИ с человеческой совестью
Мы используем ИИ, чтобы быстро создавать руководства, — но он ограничен, проверен и протестирован на безопасность. Если решение рискованно, мы говорим об этом. В каждом руководстве есть примечания по безопасности и оценки уверенности.
Создано для реального мира
Никаких допущений об идеальном состоянии. Наши руководства подходят для пыльных старых ноутбуков, доставшихся по наследству телефонов и консолей, повидавших лучшие дни. Реальные устройства, реальные проблемы.
Наш подход
Не очередной универсальный ИИ-чат-бот.
Универсальные ИИ-инструменты впечатляют. Но когда вы в 11 вечера смотрите на синий экран, вам нужно не «впечатляюще», а «правильно». FastFix создан специально для ремонта и производительности устройств. Он различает ошибку BIOS Gigabyte и MSI. Он знает, когда решению нужна конкретная версия прошивки. И знает, когда посоветовать вам вызвать профессионала.
- База знаний, обученная на реальных данных ремонта и оптимизации
- Примечания по безопасности и оценки уверенности в каждом руководстве
- Первопричина объясняется до шагов решения
- Простой язык — написано для людей, а не для инженеров
- Руководство по откату входит в каждый твик
О компании
No Fear Tech Ltd
FastFix.it.com — торговое название No Fear Tech Ltd, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (рег. № 16758357). Мы небольшая, сосредоточенная независимая команда — не стартап на деньги инвесторов и не безликая корпорация. Просто люди, которым по-настоящему важно сделать технологии менее пугающими.
Мы верим, что лучшая техподдержка та, что делает людей способными, а не зависимыми. Каждое продуктовое решение мы проверяем этой идеей.
Основана
2025
Зарегистрирована
Англия и Уэльс
Рег. номер
16758357
Маленькая команда. Чёткий фокус.
У нас нет сотен сотрудников. У нас есть команда, которой глубоко не всё равно, которая действует быстро и страстно спорит о том, что такое «хорошо».
Создано для мира.
10 языков, местная валюта, продукт, созданный работать где угодно. Потому что сломанная техника не признаёт границ.